2020年的春节,新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心,在这场没有硝烟的疫情阻击战中,全体阳光人一致行动,积极响应党和政府的工作部署,落实防控疫情的安排,坚定信念、众志成城,以实际行动向社会释放阳光大爱,全力以赴抗击疫情。

阳光速度: 第一时间启动全面应对方案

万军:目前整个舱内的病人情绪非常稳定。晚上吃完饭,他们会在里面跳舞唱歌,昨天检测以后大家都感觉到自己有盼头了,也理解了政府设置方舱的初衷。整体来说目前病房是有序的,病人的情绪是良好的,整个诊疗是有效的,我想用这三句话来总结我们这个情况。

阳光大爱:你在前线奋战,我在后方护航

澎湃新闻:对入住的这些病人,我们每天采取的常规治疗措施都有哪些?会给哪些药物?

第五个,我们成立了病友的党总支,下设两个党支部。因为我们有两个病区,一个是24名党员,一个是25名党员,分别把大家组织起来,进行心理上的疏导和宣传鼓舞抗击病魔的事迹。此外还有我们的护理人员、医生点对点的对一些有问题的病人进行疏导和解答。

澎湃新闻:目前的医护力量配置是什么样的情况?

第二个,就是那天晚上我们和武昌区区长通过体育馆的广播向大家说明了我们的决心,我们的方舱后续会给病友一些帮助。

危难来临更需要保障服务!阳光员工坚持把客户需求放在第一位,忘小我,成大我,冲锋在抗疫的第一线。湖北黄冈是仅次于武汉的疫情重灾区,产险湖北黄冈中心支公司查勘员张静烽为了让客户尽快获得赔付,抓紧前往医院为近日出险伤者进行探视跟踪,了解客户恢复情况,按照公司服务流程认真完成相关工作。    

武昌方舱医院内部要确保医护人员零感染

万军:我们是按照国家关于治疗新冠肺炎的诊疗指南来给病人药物治疗,如果需要静脉治疗,我们给静脉治疗;如果病人需要鼻导管氧疗的,我们给氧气治疗。超过这个范围,我们就转出去。

澎湃新闻:从你的角度来看,方舱医院的启用对疫情防控的有何意义?

澎湃新闻:400个护士和120个医生怎么组成?

万军:目前有400名护士,120名医生。我们昨天已经调出一支国家医疗队到新的方舱医院去了,所以我们按照政府的指令在紧锣密鼓在准备另外300张病床的开放工作,今天把有限的资源进行调配,来确保整个方舱医院的有效运转。

从2月5日23时许收治第一批新冠肺炎轻症患者,至10日8时,武昌方舱医院先后投入120名医生、400名护士的医护力量,收治467名轻症患者。

澎湃新闻:现在舱内病人的情绪怎么样?

在安徽阜阳,阳光财险阜阳中心支公司向当地首批赴武汉医疗支援队,捐赠总额为2280万元的保险保障,为援助任务保驾护航。此次阳光财险提供的保险保障不仅包括意外险,还包括了健康险,为医疗队员提供全方位的保险保障。

万军:应该说核酸样本的获取这一块是风险比较大的工作,所以我们对获取样本的人员进行培训,大家都踊跃报名。武汉大学人民医院一名护士,她非常专业、努力获取一个病人的标本以供病情的判断,可以说是“舍身忘死”,因为感染的几率最高的就是这个环节。

同时,我们医护人员的行动也感染了他们。来自全国各地的医护人员非常专业,有信心、耐心,忘我地为病人服务,所以病人脸上的笑容多了,紧皱眉头的形态也舒展了,我们的工作人员也放心了。

第三个,我们也请了湖北广播电视台的播音员,他也是一名心理咨询师,每天上午和下午各半小时来对病人进行心理疏导。

其实我们最担心的是病人情绪的不满,经过这段时间的努力工作,应该说治疗效果挺好的,病人的情绪是安定的,医护人员的精神斗志是饱满的。

阳光精神:全力以赴冲锋在抗疫一线

生命重于泰山,疫情就是命令。疫情危急关头,正是保险人履行职责、承担好应尽的社会责任的时刻!未来,阳光保险也将继续密切关注疫情进展,根据抗击疫情的实际需要,积极调动资源,全力以赴做好疫情防控、保险保障、医疗健康等服务工作。相信在党中央、国务院的指挥领导下,全国人民万众一心、众志成城,定会战胜此次疫情!       

如果是这样的情况下,我们明天逐个审核。按照国家出舱的标准,第一个是三天没有发烧,体温正常的,持续正常;第二个呼吸道的症状缓解;第三个就是胸部检测,病灶在好转,核酸2次检测是阴性,病人就可以出舱了。这个事情应该是方舱从6号运转到现在为止最大的一个成果。

万军同时透露,2月9日,按照病人的病情,做了86个核酸检测,其中有75个是阴性,等再次采集检测,看看还有多少人是阴性,“我估计不会有太大的出入。”万军认为,这是启用方舱几日来最大的一个成果。

澎湃新闻记者 赵思维 实习生 胡友美 李娴

大家都是一些80后90后的小护士,都是不计报酬、不计困难来服务患者。作为院长,他们的这种隐忍让我感动。

关键是要把这个工作完成。来自十几个队伍整合编排,因为这个病感染性比较强,医院又是从来没有见过的形态,一个病人能感染一大片。同时担心我的医护人员在这样一个不是特别完整的环境下,这样努力地工作,他们会不会被感染。这都是我最揪心的事情。

万军:500张床,我们就收了500个传染源,我们把病人从社区家庭里移到这里,对传染源的管理、切断传染源是非常有帮助的,所以我们也是按照指挥部的要求在有序推进。一个是把病人集中起来,一个是要把病人管好,来落实中央的应收尽收,切断传染源的一个要求。

澎湃新闻:目前的收治情况如何?

近百名医护人员向医院党委递交了“请战书”。一封封请战书,内容朴实,情真意切,文字的背后是每一位志愿者身为卫生健康行业工作者对人民生命最坚挺的捍卫,不论生死、不计回报;坚守医者初心,勇担健康使命,国家利益高于一切,誓用生命守护人民健康。

我们昨天也开了方舱医院的临时党委的成立大会和誓师大会,我们要确保2个“零”。一个是医护人员零感染,另一个是病人零死亡。我们都是按照这样一个步调来推进工作。

“报告!我已正式开始投入救护工作!并提交了入党申请书!”

万军:医生是由我们的国家医疗队和我们本地的五家医院组成,每家是20个医生,加上国家医疗队,共120名医生。护理的团队是由外省调入的,一共是由4个省,每个省大概是100名护士。

1月25日,大年初一,阳光保险班子立即召开电话会议,通报疫情相关信息,传达党中央、国务院疫情工作指示,明确“以公司之力全力驰援武汉疫情抗击”,当日决定;向武汉一线抗击疫情的医护人员、全国医疗驰援人员及家属捐赠每人50 万元保险,承担疫情身故和全残责任。此次赠险约涉及20万参与抗疫行动的医护人员及其家属,保障总额度超1000亿,是目前为止对武汉地区提供保险涉及人员最多,保障金额最大的保险公司。

集团董事长张维功第一时间向武汉及湖北阳光同仁发去慰问信,殷殷嘱托,依依关切并紧急安排调集医用口罩送往一线,随后又专程来到阳光保险集团旗下阳光融和医院,深入抗击疫情一线,慰问医院员工,听取医院疫情防控的汇报,督导布置疫情防控工作。会上,张维功勉励大家要秉持高度的政治责任感和使命感,众志成城抗击疫情,并强调要严格按照党中央、国务院的部署,全力以赴做好疫情监测、医疗救治相关工作;要切实保护好医护人员的安全,对于一线医护人员必须要提高个人防护意识,各项防护装备要配备到位;在医疗物资方面,要以国家和民族大局为重,按照党和政府的要求进行物资的准备和调度,集团将给予全力支持。 

澎湃新闻:就你观察下来,有哪些比较感触深的事情?

武昌方舱医院内部的医护专用通道澎湃新闻:对病人情绪疏导,避免恐慌,我们做了哪些措施?

新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心,而武汉奋战在一线的全体医护人员,以及全国各地赶来支援的医护工作者们所展现出崇高的医德和无私奉献的精神更是令人动容!全体阳光人日夜牵挂着所有在一线抗击疫情的工作者们,为了让医护人员安心、踏实地在一线奋战,阳光保险向在武汉市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员及各省市医疗支援人员及其家属捐赠超1000亿的保险保障,这也成为武汉地区提供保险涉及人员最多,保障金额最大的保险公司。截至1月27日,阳光已完成首笔50万理赔款的赔付。

万军:昨天按照市指挥部的意见大概收了40多个病人,截至10日上午8点钟,在院内的实际病人数是467人,目前已开放500张病床,还有300张病床未开放。

万军:第一个,改善病人的养疗环境。病人刚进来的时候温度很低,因为考虑到整个空调系统没有改造,所以不能进行送暖,后来和洪山体育馆馆方、消防、建设方等单位一起商量,对空调系统做了一些改造,第二天我们的患者能够在体育馆内得到送暖,当天晚上医院内的温度到达15度左右。另外每个人配备了一个御寒的棉袄,增加了被褥,也改善了病人的暖水宝,同时也提高了病人的伙食标准,这是一个改善。

2月5日晚,武昌方舱医院收治首批新冠肺炎轻症患者。首次核酸检测75名病人为阴性

1月28日,随着“黄冈版小汤山”的正式启用,阳光融和医院综合ICU护士魏震发回了来自湖北抗击疫情前线的首次报告,希望在最关键的时刻以党员的标准要求自己,经得起党组织的考验。

万军:出舱的病人也会按照规范,要求居家十四天自我隔离,所以我们也在跟政府衔接,怎么样把他接出舱。因为接出舱这个程序也是要进行消毒,然后交还社区,这个工作程序很复杂,我们内部在协调,包括路径的规划和与政府的对接。

“重大疫情面前,需要更多的担当和责任。”阳光融和医院护理部副主任任瑞芳,是一位有着25年党龄的老党员,有着30多年的临床护理工作经验,曾在2003年参加“非典”阻击战。任瑞芳表示:“国家需要我们的时候,我们一定第一时间站出来,愿随时听命奔赴战场,为打赢防疫阻击战贡献力量!”

万军:昨天(9日)按照病人的病情,我们一共做了86个核酸检测,从检测的情况来说,总共做了86个样本检测,有75个是阴性。按照规范要过24小时再做一个核酸检测,昨天才采样,是下午五点钟完成的,我们今天晚上(10日晚)六点钟的时候,对75个阴性的病人再采集一次标本,晚上会连夜加班去做,看看还有多少人是阴性,我估计不会有太大的出入。

在保障客户服务方面,阳光保险第一时间开通全国统一客服专线95510,24小时提供报案受理及理赔咨询服务。主动排查客户出险信息;取消医院限制;简化理赔手续;以最快速度完成为客户的服务。

整体看,目前“病房的秩序是有序的,病人的情绪是良好的,整个诊疗是有效的”,万军想用三句话来总结武昌方舱医院现场的运行情况。

通过这五项措施,病人群体的气氛以及对政府启用方舱医院的意图理解都有较好改善,病友也都安定下来,情绪饱满,战胜病魔的毅力也焕发起来了,大家都很乐观地来度过这样一个时间。在我们的病区里面,晚上有跳舞的,也有相互鼓励的场景。

第四个,我们出了一本心理册子给每一位患者,叫“走进方舱”。

许多阳光人为了湖北以及全国人民能早日解除疫情煎熬,舍身忘我,全力以赴。阳光人始终把人民的生命安全和身体健康摆在最高位置,这种甘于奉献的精神,也正是阳光文化所积极倡导的。

同时广西、江西等地护士,他们来自于各家医院。大家无所畏惧,应该说是在比较差的环境下,都能够努力的工作。我们供暖,对于病人来说是舒服了,但是对于穿着防护服的医护人员来说,高湿度、高温度的环境,对体力的消耗是非常大的,但没有一个人叫苦叫累,有的累倒了继续坚持工作。

万军:这一段时间连轴转,现在医院有序运转了,我开始逐渐增加自己的休息时间。我原来是24小时连轴转了三天,后来我能够在24小时里面,休息三、四小时,现在我可以休息六个小时了。

在广东广州,1月30日,阳光财险越秀中心支公司了解到,广东某大型集团公司进口防护服等医疗物资急需快速报关,立刻请示总部赠送了关税保证保险。同时,为该业务开辟审核绿色通道,简化审核流程,仅用时2小时,完成核保,将电子保单发给投保人。

澎湃新闻:核酸检测的情况怎么样?

澎湃新闻:出舱后的病人有什么需要注意的吗?

澎湃新闻:你这两天大概休息了多长时间?

阳光融和医院作为山东省内社会资本办医的医院中唯一的新型肺炎市级定点救治医院,得知省卫健委、市卫健委的通知后,立即主动请战。按照省卫健委要求,全院选拔有呼吸科护理经验和重症监护护理经验的精英护士胸肺中心刘晓曙、综合ICU魏震加入医疗队。目前,魏震和刘晓曙均已提交了入党申请书,并经所在支部批准,光荣的成为了入党积极分子。与此同时,阳光融和医院也全院积极行动,利用原有负压病房连夜开辟专业诊疗隔离区,选拔精锐人才,成立九个小组,三级梯队,取消原有假期安排,全员24小时待命,全力投入到抗击疫情的战役当中。

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